FAQ

Pourquoi a-t-on besoin de chaussettes de chaise ?
Les chaussettes de chaise ne sont pas seulement jolies, elles aident aussi à protéger le parquet des rayures. Un avantage supplémentaire est que les chaussettes de chaise n'entraînent aucun bruit lorsque les chaises sont déplacées.

Les chaussettes de chaise s'adaptent-elles à tous les types de chaises ?
Nos chaussettes de chaise s'adaptent sans problème à la plupart des tailles de pieds de chaise courantes. Idéales pour les pieds de chaise d'une circonférence de 7 à 15 cm.

Les chaussettes de chaise sont-elles lavables en machine ?
Oui, nos chaussettes de chaise sont lavables en machine à 30 °C.

Comment installer les chaussettes de chaise ?
L'installation des chaussettes de chaise est simple, il suffit de les enfiler sur le pied de la chaise ou de la table.

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible. Le délai de livraison moyen est de 1 à 4 jours en Suisse. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à info@stuhlsocken.ch.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner ? Que se passe-t-il s'il y a un problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % uniquement si vous recevez le produit défectueux ou endommagé. Vous avez 30 jours pour nous retourner le produit et être remboursé intégralement. Les produits doivent être retournés à vos frais. Une fois que nous aurons reçu les produits, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez indiquer vos noms et numéros de commande sur les colis retournés.

Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans frais ! Pour cela, vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée (généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables).

J'ai saisi une mauvaise adresse, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez saisi une mauvaise adresse, attendez l'e-mail de confirmation de commande. Une fois que vous avez vérifié que l'adresse fournie est incorrecte, veuillez nous en informer par e-mail à info@stuhlsocken.ch. Si l'adresse fournie est incorrecte, nous pouvons la modifier en la bonne adresse dans les 24 heures. Après 24 heures suivant la mauvaise transmission, aucun remboursement ne sera effectué. Les frais d'expédition encourus, en cas de réexpédition, seront facturés au client.

Combien de temps prend l'expédition ?
Le délai de livraison moyen est de 1 à 4 jours en Suisse.

J'ai une question qui n'a pas été abordée, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Oui, bien sûr ! Nous sommes là pour vous ! Veuillez nous envoyer un e-mail à info@stuhlsocken.ch et nous serons heureux de vous aider.

Nous attendons votre contact avec impatience.